Политика конфиденциальности
Добро пожаловать на Nutrinomist.com, платформу, соединяющую диетологов с их клиентами и облегчающую управление практикой питания. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши личные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и другими применимыми законами о защите конфиденциальности.
Nutrinomist.com выступает в качестве контролёра данных для личной информации, обрабатываемой через нашу платформу. С нашим Инспектором по защите данных можно связаться по адресу dpo@nutrinomist.com.
На основе исполнения контракта и законных интересов мы собираем:
- Профессиональные учетные данные и сертификаты
- Информация о практике и специализации
- Контактная информация компании
- Банковская информация для обработки платежей
- Доступность календаря и предпочтения планирования
- Профессиональная документация и формы
- Записи коммуникации с клиентом
На основании согласия и исполнения договора мы собираем:
- Имя и контактная информация
- История здоровья и связанные с питанием заболевания
- Пищевые предпочтения и ограничения
- Дневники питания и журналы приемов пищи
- Фотографии прогресса (при добровольном поделении)
- Данные отслеживания измерений
- Информация о добавках и лекарственных средствах
- Результаты лабораторных анализов (если поделитесь вы или ваш врач)
- Заметки сеанса и планы лечения
- Информация об оплате
На основании наших законных интересов в улучшении наших услуг и обеспечении безопасности платформы мы собираем:
- IP-адрес и информация об устройстве
- Тип и версия браузера
- Паттерны использования, просмотры страниц и пути навигации
- Данные о взаимодействии, включая клики, прокрутку и движения мыши
- Запись сеансов для анализа пользовательского опыта (с защитой конфиденциальности)
- Журналы ошибок и метрики производительности
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Мы обрабатываем ваши данные для:
- Создавать и вести ваши профессиональные профили
- Облегчение планирования и управления расписанием клиентов
- Обработка платежей и создание финансовых отчетов
- Обеспечить безопасную коммуникацию с клиентами
- Предоставлять инструменты управления практикой
- Отправлять важные обновления о наших услугах
Мы обрабатываем ваши данные для:
- Связать вас с вашим диетологом
- Отслеживайте прогресс питания и цели
- Создание планов питания и рекомендаций
- Планировать встречи и отправлять напоминания
- Обработка платежей за услуги
- Предоставить доступ к образовательным ресурсам
Мы делимся данными с:
- Выбранный вами диетолог или клиент
- Процессоры платежей
- Поставщики облачного хранилища
- Поставщики услуг аналитики (обработка в ЕС)
- Надлежащие гарантии через Стандартные договорные условия
- Соглашения об обработке данных с поставщиками услуг
- Регулярная оценка мер по защите данных
- Когда вы или ваш врач используете функции на основе искусственного интеллекта, данные обрабатываются API Claude компании Anthropic исключительно для предоставления услуги. В соответствии с нашим соглашением с Anthropic, ваши данные не сохраняются, не хранятся и не используются для обучения моделей или каких-либо других целей. Полные сведения см. в разделе «Услуги искусственного интеллекта и обработка данных».
- Все данные аналитики и записи сеансов обрабатываются и хранятся в Европейском союзе в соответствии с требованиями GDPR.
В соответствии с GDPR у вас есть право на:
- Получить доступ к своим личным данным
- Исправить неточные данные
- Удалить ваши данные («право на забвение»)
- Ограничить обработку
- Портативность данных
- Возражать против обработки
- Возражать против аналитики и записи сеансов (через настройки файлов cookie)
- Отозвать согласие
- Подать жалобу в надзорный орган
- Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с support@nutrinomist.com. Вы можете отказаться от аналитики и записи сеансов в любое время через баннер параметров файлов cookie.
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры:
- Регулярные оценки безопасности
- Защищённые системы резервного копирования
- Контроль доступа и логирование активности
Наша политика хранения данных выглядит следующим образом:
- Записи клиентов хранятся в течение всего периода активного обслуживания
- Записи о занятиях сохраняются, пока учетные записи активны
- Финансовые записи хранятся в соответствии с налоговыми требованиями
- Данные аналитики и записи сессий сохраняются в течение ограниченного периода, необходимого для улучшения сервиса
- Данные хранятся только столько времени, сколько необходимо
- Вы можете запросить экспорт данных перед удалением
- Определенная информация может храниться в целях соответствия нормативно-правовым требованиям
Nutrinomist использует Claude API компании Anthropic для предоставления функций на основе искусственного интеллекта, включая анализ биомаркеров, рекомендации по питанию и интеллектуальную обработку форм. Использование нами сервисов искусственного интеллекта регулируется следующими принципами:
- Соглашение об обработке данных: У нас есть официальное соглашение с Anthropic, которое гарантирует, что любые данные, передаваемые их API, обрабатываются исключительно для предоставления наших функций на основе искусственного интеллекта и не хранятся и не используются Anthropic для обучения моделей или любых других целей.
- Защита данных о здоровье: Личная медицинская информация (включая данные биомаркеров, информацию о питании и медицинские записи клиентов), отправляемая в Claude API, передается безопасно через зашифрованные соединения и не сохраняется компанией Anthropic после обработки
- Нулевое сохранение данных: Anthropic не хранит, не логирует и не сохраняет никакие личные данные, отправленные через запросы нашего API, после окончания окна обработки, необходимого для формирования ответа
- Ограничение цели использования: данные передаются в Claude API компании Anthropic исключительно для предоставления функций на основе искусственного интеллекта в Nutrinomist. Данные не используются для рекламы, профилирования или любых целей, выходящих за рамки предоставления наших услуг
- Соответствие GDPR: Наша интеграция с Claude API компании Anthropic соответствует требованиям GDPR, включая надлежащие меры защиты при международной передаче данных
- Прозрачность: AI-генерируемый контент в Nutrinomist четко идентифицируется. ИИ помогает специалистам в области питания, но не заменяет профессиональное медицинское или пищевое суждение
- Вы можете использовать Nutrinomist без функций на основе искусственного интеллекта, если вы предпочитаете не передавать свои данные поставщику услуг искусственного интеллекта
Когда вы выбираете интеграцию с Google Calendar, мы:
- Запросить конкретное согласие на доступ к календарю
- Создавать и изменять записи о питании
- Синхронизация сеансов клиента и напоминаний
- Обрабатывать только необходимые данные календаря
- Предоставить возможность отозвать доступ
Когда вы используете нашу интеграцию с Google Drive, мы:
- Запросить конкретное согласие на доступ к документам
- Хранение и управление файлами клиентов и документами по питанию
- Доступ только к файлам и папкам, созданным нашим приложением
- Обеспечение безопасного обмена документами между специалистами и клиентами
- Предоставить полный контроль над параметрами интеграции
Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии для:
- Необходимые файлы cookie: Строго необходимы для функционирования платформы, аутентификации и безопасности
- Аналитические cookies: для понимания того, как вы используете нашу платформу, выявления проблем и улучшения наших услуг
- Запись сеанса: Для анализа взаимодействия пользователей и улучшения пользовательского опыта (с включенными средствами защиты конфиденциальности)
- Cookies предпочтений: Для запоминания ваших настроек и выбранных пользовательских параметров
- Мы обрабатываем данные аналитики на основе наших законных интересов в улучшении наших услуг. Вы можете отказаться от файлов cookie аналитики и записи сеансов в любое время через наш баннер настроек cookie без влияния на вашу способность использовать платформу.
- Вы можете управлять предпочтениями файлов cookie через наш баннер файлов cookie и параметры браузера.
Мы уведомим вас об существенных изменениях следующим образом:
- Публикация обновлений на нашем веб-сайте
- Отправка уведомлений по электронной почте
- Запрос повторного согласия при необходимости
Для запросов, связанных с конфиденциальностью:
- Электронная почта: dpo@nutrinomist.com
- Уполномоченный по защите данных: [Семён Строганов]
Мы придерживаемся этики профессиональной практики питания, следуя:
- Соблюдение конфиденциальности клиента
- Защита конфиденциальной информации о здоровье
- Следование лучшим практикам индустрии
- Поддержка профессиональных границ
- Содействие надлежащему направлению пациентов