Politica sulla Privacy
Benvenuto su Nutrinomist.com, una piattaforma che connette i nutrizionisti con i loro clienti e facilita la gestione della pratica nutrizionistica. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre leggi sulla privacy applicabili.
Nutrinomist.com agisce come responsabile del trattamento dei dati personali elaborati attraverso la nostra piattaforma. Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati può essere contattato all'indirizzo dpo@nutrinomist.com.
In base all'esecuzione del contratto e ai nostri legittimi interessi, raccogliamo:
- Credenziali professionali e certificazioni
- Informazioni sulla pratica e specializzazioni
- Informazioni di contatto commerciali
- Informazioni bancarie per l'elaborazione dei pagamenti
- Disponibilità del calendario e preferenze di pianificazione
- Documentazione professionale e moduli
- Registri di comunicazione con i clienti
In base al consenso e all'esecuzione del contratto, raccogliamo:
- Nome e informazioni di contatto
- Anamnesi medica e condizioni correlate alla nutrizione
- Preferenze e restrizioni dietetiche
- Diari alimentari e registri dei pasti
- Foto di progresso (quando condivise volontariamente)
- Dati di monitoraggio delle misurazioni
- Informazioni su integratori e farmaci
- Risultati degli esami di laboratorio (quando condivisi da te o dal tuo professionista sanitario)
- Note di sessione e piani di trattamento
- Informazioni di pagamento
In base ai nostri legittimi interessi nel migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma, raccogliamo:
- Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Schemi di utilizzo, visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione
- Dati di interazione inclusi clic, scorrimenti e movimenti del mouse
- Registrazioni di sessione per l'analisi dell'esperienza utente (con protezioni della privacy)
- Registri degli errori e metriche di prestazione
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili
Elaboriamo i tuoi dati per:
- Creare e mantenere i tuoi profili professionali
- Facilitare la pianificazione e la gestione dei clienti
- Elaborare i pagamenti e generare rapporti finanziari
- Abilitare comunicazioni client sicure
- Fornire strumenti di gestione della pratica
- Inviare aggiornamenti importanti sui nostri servizi
Elaboriamo i tuoi dati per:
- Collegarti con il tuo nutrizionista
- Monitora i tuoi progressi nutrizionali e i tuoi obiettivi
- Generare piani alimentari e raccomandazioni
- Pianificare appuntamenti e inviare promemoria
- Elaborare i pagamenti per i servizi
- Fornire accesso a risorse educative
Condividiamo i dati con:
- Il tuo nutrizionista o cliente selezionato
- Processori di pagamento
- Provider di archiviazione cloud
- Provider di servizi di analisi (elaborazione con sede nell'UE)
- Adeguate garanzie attraverso le Clausole Contrattuali Standard
- Accordi di elaborazione dati con fornitori di servizi
- Valutazione regolare delle misure di protezione dei dati
- Quando tu o il tuo professionista sanitario utilizzate funzioni basate sull'intelligenza artificiale, i dati vengono elaborati dall'API Claude di Anthropic esclusivamente allo scopo di fornire il servizio. Secondo il nostro accordo con Anthropic, i tuoi dati non vengono archiviati, conservati o utilizzati per l'addestramento dei modelli o per altri scopi. Consulta la sezione 'AI Services and Data Processing' per i dettagli completi.
- Tutti i dati analitici e di registrazione delle sessioni vengono elaborati e archiviati all'interno dell'Unione Europea per garantire la conformità ai requisiti del GDPR.
Secondo il GDPR, hai il diritto di:
- Accedi ai tuoi dati personali
- Rettificare i dati inesatti
- Cancellare i tuoi dati ('diritto all'oblio')
- Limitare il trattamento
- Portabilità dei dati
- Opporsi al trattamento
- Opporsi all'analisi e alla registrazione delle sessioni (tramite preferenze sui cookie)
- Ritira il consenso
- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo
- Per esercitare questi diritti, contatta support@nutrinomist.com. Puoi disattivare l'analisi e la registrazione delle sessioni in qualsiasi momento attraverso il nostro banner delle preferenze sui cookie.
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate:
- Valutazioni regolari della sicurezza
- Sistemi di backup sicuri
- Controlli di accesso e registrazione delle attività
La nostra politica di conservazione dei dati è la seguente:
- I record dei clienti vengono mantenuti mentre i servizi sono attivi
- I registri delle sessioni vengono conservati mentre gli account rimangono attivi
- I registri finanziari vengono conservati secondo i requisiti fiscali
- I dati di analisi e registrazione delle sessioni vengono conservati per un periodo limitato secondo le necessità per il miglioramento del servizio
- I dati vengono conservati solo per il tempo necessario
- Puoi richiedere l'esportazione dei dati prima dell'eliminazione
- Alcune informazioni possono essere conservate per conformità legale
Nutrinomist utilizza l'API Claude di Anthropic per fornire funzionalità basate su intelligenza artificiale, inclusa l'analisi dei biomarker, le raccomandazioni nutrizionali e l'elaborazione intelligente dei moduli. L'utilizzo dei nostri servizi di intelligenza artificiale è regolato dai seguenti principi:
- Accordo di Elaborazione dei Dati: Abbiamo un accordo formale con Anthropic che garantisce che i dati trasmessi alla loro API vengono elaborati esclusivamente allo scopo di fornire le nostre funzionalità basate su AI e non vengono archiviati né utilizzati da Anthropic per l'addestramento dei modelli o per altri scopi.
- Protezione dei Dati Sanitari: Le informazioni personali sulla salute (inclusi i dati sui biomarker, le informazioni dietetiche e i registri sanitari dei clienti) inviate all'API Claude vengono trasmesse in modo sicuro tramite connessioni crittografate e non vengono conservate da Anthropic dopo l'elaborazione
- Conservazione Zero dei Dati: Anthropic non archivia, registra o conserva alcun dato personale inviato attraverso le nostre richieste API oltre alla finestra di elaborazione immediata necessaria per generare una risposta
- Limitazione dello Scopo: I dati sono condivisi con l'API Claude di Anthropic esclusivamente per fornire funzionalità alimentate da IA all'interno di Nutrinomist. Nessun dato viene utilizzato per pubblicità, profilazione o qualsiasi scopo al di fuori della fornitura dei nostri servizi
- Conformità GDPR: La nostra integrazione con l'API Claude di Anthropic è conforme ai requisiti GDPR, incluse le misure di sicurezza appropriate per i trasferimenti internazionali di dati
- Trasparenza: I contenuti generati dall'IA all'interno di Nutrinomist sono chiaramente identificati. L'IA assiste i professionisti della nutrizione ma non sostituisce il giudizio professionale medico o nutrizionale.
- Puoi utilizzare Nutrinomist senza le funzioni alimentate da AI se preferisci non far elaborare i tuoi dati dal nostro fornitore di servizi AI
Quando scegli di integrare con Google Calendar, noi:
- Richiedi il consenso specifico per l'accesso al calendario
- Creare e modificare appuntamenti di nutrizione
- Sincronizza sessioni client e promemoria
- Elaborare solo i dati del calendario necessari
- Fornire l'opzione per revocare l'accesso
Quando usi la nostra integrazione con Google Drive, noi:
- Richiedi il consenso specifico per l'accesso ai documenti
- Archiviare e gestire i file dei clienti e i documenti nutrizionali
- Accedi solo ai file e alle cartelle creati dalla nostra applicazione
- Garantire la condivisione sicura di documenti tra professionisti e clienti
- Consenti il controllo completo sulle impostazioni di integrazione
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- Cookie essenziali: Strettamente necessari per il funzionamento della piattaforma, l'autenticazione e la sicurezza
- Cookie di analisi: Per comprendere come utilizzi la nostra piattaforma, identificare i problemi e migliorare i nostri servizi
- Registrazione della sessione: Per analizzare le interazioni dell'utente e migliorare l'esperienza utente (con protezioni della privacy abilitate)
- Cookie di preferenza: Per ricordare le tue impostazioni e le scelte di personalizzazione
- Elaboriamo i dati analitici sulla base del nostro legittimo interesse nel migliorare i nostri servizi. Puoi rifiutare i cookie di analisi e registrazione delle sessioni in qualsiasi momento attraverso il nostro banner delle preferenze sui cookie senza compromettere la tua capacità di utilizzare la piattaforma.
- Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite il nostro banner dei cookie e le impostazioni del browser.
Vi comunicheremo le modifiche sostanziali attraverso:
- Pubblicazione degli aggiornamenti sul nostro sito web
- Invio di notifiche via email
- Richiesta di consenso rinnovato ove necessario
Per domande relative alla privacy:
- Email: dpo@nutrinomist.com
- Responsabile della Protezione dei Dati: [Semyon Stroganov]
Aderiremo all'etica della pratica nutrizionale professionale mediante:
- Mantenimento della riservatezza del cliente
- Protezione delle informazioni sanitarie sensibili
- Seguendo le migliori pratiche del settore
- Supporto dei confini professionali
- Facilitare i rinvii appropriati