Chat con i clienti

Comunica con i clienti direttamente da dove li gestisci.

Una chat privata con ogni cliente, accanto alla sua scheda. Foto, referti di laboratorio e note vocali restano con il cliente a cui appartengono, non sul tuo telefono personale.

Foto, file e note vocali
Invia moduli e prenota sessioni dalla chat
Notifica push ed email quando un messaggio attende

Inizia gratis Visualizza prezzi

Incluso dal piano Base

Caso d'uso

Tra una sessione e l'altra, senza il caos dei messaggi

Un cliente è a tre settimane da un protocollo per la salute intestinale. Un martedì sera ti manda la foto della sua cena, un PDF del laboratorio e una nota vocale di due minuti sul gonfiore, e chiede se deve cambiare qualcosa prima della tua prossima sessione.

Oggi

Tutto finisce nel tuo WhatsApp personale, tra famiglia e amici. Salvi il PDF sul desktop, ascolti la nota due volte e scorri la chat per ritrovare la foto prima della sessione. Nulla arriva nella scheda del cliente, a meno che non lo copi lì a mano.

Con Nutrinomist

Tutto finisce nella chat del cliente in Nutrinomist, accanto ai suoi moduli, ai risultati e al protocollo. Rispondi quando ti è comodo e invii il modulo di follow-up dalla stessa conversazione. Con Pro, la nota vocale arriva trascritta, così la leggi in un minuto.

Cosa fa

Tutto ciò che fa la chat, nel dettaglio

Schermate da un account demo nell'app in funzione. La chat è inclusa a partire dal piano Starter.

Una casella unica per ogni cliente

Ogni cliente che aggiungi ha già una conversazione pronta, in un'unica lista sul web e nell'app Nutrinomist. Apri una chat dalla casella o dalla scheda del cliente, dove si trova insieme ai suoi moduli, ai risultati di laboratorio e ai protocolli.

La chat è una scheda in ogni cliente
Preferiti, archivio e silenziamento per ogni conversazione
Trova una conversazione dal nome del cliente
Vedi quando un cliente è online o sta scrivendo

Cosa ti fa risparmiare: Cercare su tre app quello che un cliente ha detto.

Una vera conversazione, non un modulo di contatto

La chat funziona come i messaggi a cui i tuoi clienti sono già abituati: in tempo reale, con risposte, reazioni e spunte che indicano che il messaggio è stato letto. Un messaggio scritto senza segnale resta sul dispositivo e parte da solo appena la connessione torna.

Cosa ti fa risparmiare: I solleciti del tipo “hai visto il mio messaggio?”.

Rispondi a un messaggio specifico, così la risposta resta legata alla sua domanda
Reagisci con una emoji veloce invece di scrivere “ok”
Modifica o elimina i tuoi messaggi
Spunte di invio, consegna e lettura su ogni messaggio
Link cliccabili, con anteprime che puoi disattivare
I messaggi scritti offline partono in ordine appena torni online

Foto, referti di laboratorio e diari alimentari

I clienti inviano foto direttamente dal telefono e documenti come PDF di laboratorio, file Word e fogli di calcolo. Foto e PDF si aprono direttamente nell'app, e tutto resta nella conversazione del cliente invece che nel rullino della fotocamera.

Foto da qualsiasi telefono, comprese quelle da iPhone
File PDF, Word, Excel e ZIP
Foto e PDF si aprono nell'app, e i download mantengono il loro nome
File fino a 20 MB ciascuno

Cosa ti fa risparmiare: Salvare gli allegati sul desktop e dimenticare di chi erano.

Note vocali, per ciò che è più facile dire

Tieni premuto il microfono per registrare e rilascia per inviare. I clienti fanno lo stesso quando scrivere sembra troppo. Le note vocali mostrano durata e forma d'onda, e più note di seguito si riproducono una dopo l'altra.

Cosa ti fa risparmiare: Messaggi scritti lunghi, da entrambe le parti.

Tieni premuto per registrare, rilascia per inviare
Fino a 30 minuti per nota vocale
Riproduzione a velocità 1×, 1,5× o 2×
Le note di seguito si riproducono una dopo l'altra

Da Pro

Note vocali che puoi leggere

Con Pro, ogni nota vocale della chat, tua e del tuo cliente, viene trascritta poco dopo l'arrivo. Apri il testo sotto la nota per scorrerlo, citarlo o verificare un dettaglio senza riascoltarla.

Cosa ti fa risparmiare: Riascoltare ogni messaggio vocale.

Trascritte automaticamente, senza nulla da attivare
In most della 13 lingue; i messaggi vocali in danese, finlandese, polacco, svedese e ucraino non vengono ancora trascritti in modo affidabile
Mostra o nascondi il testo sotto ogni nota
Anche il tuo assistente AI può leggere le trascrizioni

Il cliente vede il tuo messaggio, anche fuori dall'app

Puoi scrivere a un cliente prima che si sia unito. Il tuo primo messaggio lo invita al portale via email, e tutto ciò che hai scritto lo attende quando arriva. Dopo, un messaggio non letto gli arriva prima come notifica push, poi come una sola email.

Scrivi prima che il cliente si unisca: il tuo primo messaggio lo invita
Notifiche push su web, iPhone e Android, con la tua foto
Una sola email per messaggi non letti in ogni conversazione, mai un flusso continuo
Email nella lingua del cliente

Cosa ti fa risparmiare: Rincorrere i clienti su altri canali per dire che avevi scritto.

L'email di messaggio non letto che riceve il cliente, con l'ultimo messaggio e il pulsante Apri chat

Agisci su ciò che dice il cliente

Quando una conversazione porta a un passo successivo, compilalo direttamente dalla chat. Su desktop, il menu della chat invia al cliente un modulo o prenota il prossimo appuntamento senza uscire dalla conversazione.

Cosa ti fa risparmiare: Passare da una schermata all'altra tra il messaggio e il passo successivo.

Invia un modulo dalla chat
Pianifica il prossimo appuntamento dalla chat
La stessa conversazione resta aperta durante le sessioni video

Da Pro

Chiedi al tuo assistente AI di una conversazione

Con Pro, collega Claude, ChatGPT o un altro assistente a Nutrinomist. Quando chiedi, legge le tue chat e le trascrizioni vocali, così puoi recuperare una settimana piena o preparare una sessione con poche domande.

Chiedi cosa ha detto un cliente su sonno, alimentazione o sintomi
Recupera una settimana di messaggi prima di una sessione
Funziona con il tuo accesso personale a Nutrinomist

Cosa ti fa risparmiare: Rileggere lunghe conversazioni prima di ogni sessione.

La scheda MCP di Nutrinomist nelle integrazioni dell'app, con l'URL del server da aggiungere a Claude

Tutto ciò che include la chat

I piccoli dettagli che la fanno funzionare ogni giorno.

Messaggi

Chat in tempo reale con indicatori di scrittura e di stato online
Spunte di invio, consegna e lettura su ogni messaggio
Risposte, reazioni con emoji, e modifica o eliminazione dei tuoi messaggi
A capo, formattazione, indirizzi cliccabili e anteprime dei link che puoi disattivare
I messaggi scritti offline attendono sul dispositivo e vengono inviati in ordine
Preferiti, archivio e silenziamento per ogni conversazione

Foto, file e voce

Foto, PDF e altri file
Foto e PDF si aprono nell'app, e nel browser si scaricano con il loro nome
Tieni premuto per registrare note vocali fino a 30 minuti
Note vocali trascritte automaticamente, con Pro
Le note vocali si riproducono una dopo l'altra, alla velocità che scegli

Come raggiungere il cliente

Scrivi ai clienti prima che entrino: il tuo primo messaggio li invita
Notifiche push su web, iOS e Android, con la tua foto
Una sola email per conversazione con messaggi non letti, nella lingua del cliente
La stessa conversazione all'interno delle sessioni video
Invia un modulo o prenota una sessione dalla chat, da desktop
Claude, ChatGPT e altri assistenti AI possono leggere chat e trascrizioni vocali tramite MCP, da Pro

Come funziona

Scrivi a qualsiasi cliente

Ogni cliente che aggiungi ha già una conversazione pronta. Il tuo primo messaggio lo invita al portale via email, e tutto ciò che hai scritto lo attende quando si unisce.

Chat in tempo reale

Testo, emoji, foto, file e note vocali, con indicatori di scrittura e di lettura. Un messaggio scritto offline resta sul dispositivo e viene inviato quando la connessione torna.

Agisci dalla conversazione

Invia un modulo o prenota la prossima sessione senza lasciare la conversazione.

Mantieni la cronologia

Ogni conversazione resta legata alla scheda del cliente, e la stessa conversazione è disponibile durante le sessioni video.

Domande frequenti

I clienti hanno bisogno di un account per chattare?

I clienti si uniscono al tuo portale una sola volta, dal link nell'email del tuo primo messaggio, usando l'indirizzo a cui è stata inviata. Dopo, chattano da qualsiasi browser o dall'app Nutrinomist per iOS e Android.

Posso scrivere a un cliente che non si è ancora unito?

Sì. Il tuo primo messaggio gli invia subito via email un invito e, quando si unisce, vede tutti i messaggi che hai inviato, in ordine.

I messaggi della chat vengono tradotti automaticamente?

No. La chat è una conversazione diretta tra te e il tuo cliente. Tutto ciò che la circonda è nella lingua del cliente: il portale, le email di notifica e i tuoi moduli. Quindi ciascuno scrive nella lingua che avete in comune.

Funziona ancora meglio insieme

Ogni funzionalità di Nutrinomist è costruita per passare il lavoro alla successiva.

Una home personalizzata per ogni cliente.

Ogni cliente ottiene il proprio portale con la tua chat, le sessioni video, i moduli, i protocolli e i file condivisi, nella sua lingua, nel browser e nell'app Nutrinomist.

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Telesalute con note AI, dalla prenotazione al follow-up.

Prenota o avvia una sessione dalla scheda del cliente. I clienti si collegano dal link nell'email, nel browser o nell'app Nutrinomist, senza installare nulla. Dopo una sessione registrata, una trascrizione e un riassunto AI modificabile ti aspettano nel diario del cliente, in una qualsiasi delle 13 lingue.

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La tua pratica, nella tasca dei tuoi clienti.

L'app Nutrinomist per iPhone e Android mette il portale client sulla schermata iniziale dei tuoi clienti — chat, sessioni video, moduli e protocolli, con notifiche push. Gratuita su App Store e Google Play.

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Sposta i messaggi dei clienti fuori dalle tue app personali

Le conversazioni professionali devono stare accanto alla cartella del cliente.

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