Política de Privacidade

A Nutrinomist.com atua como controladora de dados das informações pessoais processadas através da nossa plataforma. Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em dpo@nutrinomist.com.

Com base no desempenho do contrato e interesses legítimos, coletamos:

• Credenciais e certificações profissionais
• Informações de prática e especializações
• Informações de contato comercial
• Informações bancárias para processamento de pagamentos
• Disponibilidade do calendário e preferências de agendamento
• Documentação e formulários profissionais
• Registros de comunicação com clientes

Com base no consentimento e na execução do contrato, coletamos:

• Nome e informações de contato
• Histórico de saúde e condições relacionadas à nutrição
• Preferências e restrições dietéticas
• Diários alimentares e registros de refeições
• Fotos de progresso (quando compartilhadas voluntariamente)
• Dados de rastreamento de medições
• Informações sobre suplementos e medicamentos
• Resultados de exames de laboratório (quando compartilhados por você ou seu profissional de saúde)
• Notas de sessão e planos de tratamento
• Informações de pagamento

Com base em nossos interesses legítimos em melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma, coletamos:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo e versão do navegador
• Padrões de uso, visualizações de página e caminhos de navegação
• Dados de interação incluindo cliques, rolagens e movimentos do mouse
• Gravações de sessão para análise da experiência do usuário (com proteções de privacidade)
• Registros de erro e métricas de desempenho
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares

Processamos seus dados para:

• Criar e manter seus perfis profissionais
• Facilitar o agendamento e gerenciamento de clientes
• Processar pagamentos e gerar relatórios financeiros
• Ativar comunicações seguras com o cliente
• Fornecer ferramentas de gerenciamento de prática
• Enviar atualizações importantes sobre nossos serviços

Processamos seus dados para:

• Conectá-lo com seu nutricionista
• Acompanhe seu progresso nutricional e objetivos
• Gerar planos de refeições e recomendações
• Agendar consultas e enviar lembretes
• Processar pagamentos pelos serviços
• Fornecer acesso a recursos educacionais

Compartilhamos dados com:

• Seu nutricionista ou cliente escolhido
• Processadores de pagamento
• Provedores de armazenamento em nuvem
• Provedores de serviços de análise (processamento baseado na UE)
• Salvaguardas adequadas através de Cláusulas Contratuais Padrão
• Acordos de Processamento de Dados com prestadores de serviços
• Avaliação regular das medidas de proteção de dados
• Quando você ou seu profissional de saúde usam recursos alimentados por IA, os dados são processados pela API Claude da Anthropic exclusivamente para fornecer o serviço. Sob nosso acordo com a Anthropic, seus dados não são armazenados, retidos ou utilizados para treinamento de modelos ou qualquer outro propósito. Consulte a seção 'Serviços de IA e Processamento de Dados' para obter detalhes completos.
• Todos os dados de análise e gravação de sessão são processados e armazenados dentro da União Europeia para garantir conformidade com os requisitos do GDPR.

Sob o GDPR, você tem o direito de:

• Acesse seus dados pessoais
• Retificar dados imprecisos
• Apagar seus dados ('direito ao esquecimento')
• Restringir o processamento
• Portabilidade de dados
• Objeção ao processamento
• Opor-se à análise de dados e gravação de sessão (via preferências de cookies)
• Revogar consentimento
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão
• Para exercer esses direitos, entre em contato com support@nutrinomist.com. Você pode desativar análises e gravação de sessão a qualquer momento através do nosso banner de preferências de cookies.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas:

• Avaliações regulares de segurança
• Sistemas de backup seguro
• Controles de acesso e registro de atividades

Nossa política de retenção de dados é a seguinte:

• Os registros do cliente são mantidos enquanto os serviços estão ativos
• Os registros de prática são mantidos enquanto as contas estão ativas
• Registos financeiros são retidos conforme requisitos fiscais
• Os dados de análise e gravação de sessão são retidos por um período limitado conforme necessário para melhorias no serviço
• Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário
• Você pode solicitar a exportação de dados antes da exclusão
• Certas informações podem ser retidas para conformidade legal

O Nutrinomist utiliza a Claude API da Anthropic para fornecer recursos alimentados por IA, incluindo análise de biomarcadores, recomendações nutricionais e processamento inteligente de formulários. O nosso uso de serviços de IA é regido pelos seguintes princípios:

• Acordo de Processamento de Dados: Temos um acordo formal com a Anthropic garantindo que qualquer dado transmitido para sua API é processado unicamente para o propósito de fornecer nossas funcionalidades de IA e não é armazenado ou utilizado pela Anthropic para treinamento de modelos ou qualquer outro fim.
• Proteção de Dados de Saúde: Informações pessoais de saúde (incluindo dados de biomarcadores, informações dietéticas e registros de saúde do cliente) enviadas para a Claude API são transmitidas com segurança via conexões criptografadas e não são retidas pela Anthropic após o processamento
• Retenção Zero de Dados: A Anthropic não armazena, registra ou retém nenhum dado pessoal enviado através de nossas solicitações de API além da janela de processamento imediato necessária para gerar uma resposta
• Limitação de Finalidade: Os dados são compartilhados com a API Claude do Anthropic exclusivamente para fornecer recursos com tecnologia de IA no Nutrinomist. Nenhum dado é utilizado para publicidade, criação de perfil ou qualquer finalidade fora da prestação de nossos serviços
• Conformidade com GDPR: Nossa integração com a API Claude da Anthropic está em conformidade com os requisitos do GDPR, incluindo salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados
• Transparência: O conteúdo gerado por IA no Nutrinomist é claramente identificado. A IA auxilia profissionais de nutrição, mas não substitui o julgamento profissional médico ou nutricional
• Você pode usar o Nutrinomist sem recursos alimentados por IA se preferir não ter seus dados processados pelo nosso provedor de serviço de IA

Quando você escolhe integrar com Google Calendar, nós:

• Solicitar consentimento específico para acesso ao calendário
• Criar e modificar consultas de nutrição
• Sincronizar sessões de cliente e lembretes
• Processar apenas dados de calendário necessários
• Fornecer opção para revogar acesso

Quando você usa nossa integração do Google Drive, nós:

• Solicitar consentimento específico para acesso a documentos
• Armazenar e gerenciar arquivos de clientes e documentos nutricionais
• Acessar apenas os arquivos e pastas criados por nossa aplicação
• Garantir o compartilhamento seguro de documentos entre profissionais e clientes
• Permitir controle total sobre as configurações de integração

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Estritamente necessários para funcionamento da plataforma, autenticação e segurança
• Cookies de análise: Para compreender como você usa nossa plataforma, identificar problemas e melhorar nossos serviços
• Gravação de sessão: Para analisar interações do usuário e melhorar a experiência do usuário (com proteções de privacidade ativadas)
• Cookies de preferência: Para lembrar suas configurações e escolhas de personalização
• Processamos dados analíticos com base no nosso interesse legítimo em melhorar nossos serviços. Você pode recusar cookies de análise e gravação de sessão a qualquer momento através do nosso banner de preferências de cookies sem afetar sua capacidade de usar a plataforma.
• Você pode gerenciar as preferências de cookies através do nosso banner de cookies e das configurações do navegador.

Notificaremos você sobre alterações materiais por:

• Publicando atualizações em nosso site
• Envio de notificações por email
• Solicitação de consentimento renovado quando necessário

Para consultas relacionadas à privacidade:

• Email: dpo@nutrinomist.com
• Responsável pela Proteção de Dados: [Semyon Stroganov]

Aderimos à ética profissional da prática nutricional por:

• Manutenção da confidencialidade do cliente
• Proteção de informações de saúde sensíveis
• Seguindo as melhores práticas da indústria
• Apoiando limites profissionais
• Facilitando encaminhamentos apropriados