Общайтесь с клиентами там, где вы ими управляете.

Один входящий ящик для всех клиентов

Для каждого добавленного клиента уже готов диалог. Все они в одном списке в веб-версии и в приложении Nutrinomist. Открыть чат можно из входящих или из карточки клиента, где он находится рядом с его опросниками, результатами анализов и протоколами.

• Чат — это вкладка в карточке каждого клиента
• Избранное, архив и отключение уведомлений для каждого диалога
• Поиск диалога по имени клиента
• Видно, когда клиент в сети или печатает

Что это вам экономит: Поиск по трём приложениям, чтобы вспомнить, что сказал клиент.

Настоящий разговор, а не опросник обратной связи

Чат работает так, как клиенты уже привыкли переписываться: в реальном времени, с ответами, реакциями и галочками, которые показывают, что сообщение прочитано. Сообщение, написанное без связи, ждёт на устройстве и отправляется само, как только соединение восстановится.

Что это вам экономит: Напоминания вида «вы видели моё сообщение?».

Фото, результаты анализов и дневники питания

Клиенты отправляют фото прямо с телефона, а также документы, например PDF-анализы, файлы Word и таблицы. Фото и PDF открываются прямо в приложении, а всё остаётся в переписке с клиентом, а не в галерее вашего устройства.

• Фото с любого телефона, включая фото с iPhone
• Файлы PDF, Word, Excel и ZIP
• Фото и PDF открываются в приложении, а при скачивании файлы сохраняют своё название
• До 20 МБ на каждый файл

Что это вам экономит: Сохранение вложений на компьютер и забывание, чьи они.

Голосовые, когда так проще сказать

Удерживайте кнопку микрофона, чтобы записать, и отпустите, чтобы отправить. Клиенты делают то же самое, когда печатать слишком сложно. Голосовые показывают длительность и звуковую волну, а несколько подряд воспроизводятся одно за другим.

Что это вам экономит: Длинные набранные сообщения с обеих сторон.

Голосовые, которые можно прочитать

На Pro каждое голосовое в чате, ваше и клиента, расшифровывается сразу после получения. Откройте текст под заметкой, чтобы быстро просмотреть его, процитировать или проверить деталь без повторного прослушивания.

Что это вам экономит: Прослушивание каждого голосового сообщения.

Клиенты видят ваши сообщения, даже вне приложения

Вы можете написать клиенту до того, как он присоединился. Ваше первое сообщение приглашает его в ваш портал по электронной почте, и всё, что вы написали, ждёт его при входе. Дальше непрочитанное сообщение приходит сначала как push-уведомление, а затем одним письмом на почту.

• Пишите до того, как клиент присоединится: ваше первое сообщение его пригласит
• Push-уведомления в вебе, на iPhone и Android, с вашим фото
• Одно письмо о непрочитанных сообщениях на диалог, а не поток писем
• Письма на родном языке клиента

Что это вам экономит: Погоня за клиентами по другим каналам, чтобы сказать, что вы написали.

Действуйте на основе слов клиента

Когда разговор превращается в следующий шаг, сделайте его прямо из переписки. На компьютере меню чата отправляет клиенту опросник или записывает его на следующий приём, не выходя из диалога.

Что это вам экономит: Переключение между экранами: от сообщения к следующему шагу.

Спросите своего ИИ-ассистента о переписке

На Pro подключите Claude, ChatGPT или другого ассистента к Nutrinomist. Когда вы спрашиваете, он читает ваши чаты и расшифровки голосовых, так что за пару вопросов можно вникнуть в напряжённую неделю или подготовиться к сеансу.

• Спросите, что клиент говорил о сне, питании или симптомах
• Вспомните неделю сообщений перед сеансом
• Работает с вашим собственным входом в Nutrinomist

Что это вам экономит: Перечитывание длинных переписок перед каждым сеансом.