Política de Privacidad
Bienvenido a Nutrinomist.com, una plataforma que conecta a nutricionistas con sus clientes y facilita la gestión de la práctica nutricional. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.
Nutrinomist.com actúa como responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de nuestra plataforma. Nuestro Oficial de Protección de Datos puede ser contactado en dpo@nutrinomist.com.
Basándonos en el desempeño del contrato e intereses legítimos, recopilamos:
- Credenciales profesionales y certificaciones
- Información de práctica y especializaciones
- Información de contacto empresarial
- Información bancaria para el procesamiento de pagos
- Disponibilidad del calendario y preferencias de programación
- Documentación y formularios profesionales
- Registros de comunicación del cliente
Basándonos en el consentimiento y la ejecución del contrato, recopilamos:
- Nombre e información de contacto
- Historial de salud y condiciones relacionadas con la nutrición
- Preferencias y restricciones dietéticas
- Diarios de alimentos y registros de comidas
- Fotos de progreso (cuando se comparten voluntariamente)
- Datos de seguimiento de medidas
- Información sobre suplementos y medicamentos
- Resultados de análisis de laboratorio (cuando los compartes tú o tu profesional sanitario)
- Notas de sesión y planes de tratamiento
- Información de pago
Basándonos en nuestros intereses legítimos de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma, recopilamos:
- Dirección IP e información del dispositivo
- Tipo y versión del navegador
- Patrones de uso, vistas de página y rutas de navegación
- Datos de interacción incluyendo clics, desplazamientos y movimientos del ratón
- Grabaciones de sesión para análisis de experiencia del usuario (con protecciones de privacidad)
- Registros de errores y métricas de rendimiento
- Cookies y tecnologías de rastreo similares
Procesamos tus datos para:
- Crear y mantener sus perfiles profesionales
- Facilitar la programación y gestión de clientes
- Procesar pagos y generar informes financieros
- Habilitar comunicaciones seguras con clientes
- Proporcionar herramientas de gestión de práctica
- Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
Procesamos tus datos para:
- Conectarte con tu nutricionista
- Realiza un seguimiento de tu progreso nutricional y objetivos
- Generar planes de comidas y recomendaciones
- Programar citas y enviar recordatorios
- Procesar pagos por servicios
- Proporcionar acceso a recursos educativos
Compartimos datos con:
- Su nutricionista o cliente elegido
- Procesadores de pago
- Proveedores de almacenamiento en la nube
- Proveedores de servicios de análisis (procesamiento basado en la UE)
- Salvaguardas adecuadas a través de Cláusulas Contractuales Estándar
- Acuerdos de Procesamiento de Datos con proveedores de servicios
- Evaluación regular de medidas de protección de datos
- Cuando tú o tu profesional de la salud utilizan funciones impulsadas por IA, los datos se procesan mediante la API de Claude de Anthropic únicamente para proporcionar el servicio. De acuerdo con nuestro contrato con Anthropic, tus datos no se almacenan, retienen ni se utilizan para entrenamiento de modelos u otros propósitos. Consulta la sección 'Servicios de IA y Procesamiento de Datos' para obtener más detalles.
- Todos los datos de análisis y grabación de sesiones se procesan y almacenan dentro de la Unión Europea para garantizar el cumplimiento de los requisitos de GDPR.
Bajo el GDPR, tienes el derecho a:
- Accede a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Borrar sus datos ('derecho al olvido')
- Restringir el procesamiento
- Portabilidad de datos
- Objetar al procesamiento
- Objetar al análisis y la grabación de sesiones (a través de preferencias de cookies)
- Retirar consentimiento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión
- Para ejercer estos derechos, contacte a support@nutrinomist.com. Puede optar por no participar en análisis y grabación de sesiones en cualquier momento a través de nuestro banner de preferencias de cookies.
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas:
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Sistemas de copia de seguridad segura
- Controles de acceso y registro de actividades
Nuestra política de retención de datos es la siguiente:
- Los registros del cliente se mantienen mientras los servicios estén activos
- Los registros de práctica se conservan mientras las cuentas están activas
- Los registros financieros se conservan según los requisitos fiscales
- Los datos de análisis y grabación de sesiones se retienen durante un período limitado según sea necesario para la mejora del servicio
- Los datos se retienen solo el tiempo necesario
- Puede solicitar la exportación de datos antes de la eliminación
- Cierta información puede ser retenida por cumplimiento legal
Nutrinomist utiliza la API Claude de Anthropic para proporcionar funciones impulsadas por IA, incluyendo análisis de biomarcadores, recomendaciones nutricionales y procesamiento inteligente de formularios. El uso de nuestros servicios de IA se rige por los siguientes principios:
- Acuerdo de Procesamiento de Datos: Tenemos un acuerdo formal con Anthropic que garantiza que cualquier dato transmitido a su API se procesa únicamente con el propósito de proporcionar nuestras funciones impulsadas por IA y no es almacenado ni utilizado por Anthropic para entrenamiento de modelos u otros propósitos
- Protección de Datos de Salud: La información personal de salud (incluyendo datos de biomarcadores, información dietética y registros de salud del cliente) enviada a la API de Claude se transmite de forma segura a través de conexiones encriptadas y no es retenida por Anthropic después del procesamiento
- Retención Cero de Datos: Anthropic no almacena, registra ni retiene ningún dato personal enviado a través de nuestras solicitudes de API más allá de la ventana de procesamiento inmediato requerida para generar una respuesta
- Limitación de Propósito: Los datos se comparten con la API Claude de Anthropic exclusivamente para proporcionar funciones impulsadas por IA dentro de Nutrinomist. Los datos no se utilizan para publicidad, perfilado, ni para ningún propósito fuera de la entrega de nuestros servicios
- Cumplimiento de GDPR: Nuestra integración con la API Claude de Anthropic cumple con los requisitos de GDPR, incluidas las medidas de protección apropiadas para transferencias internacionales de datos
- Transparencia: El contenido generado por IA dentro de Nutrinomist está claramente identificado. La IA asiste a los profesionales de nutrición pero no reemplaza el juicio profesional médico o nutricional
- Puede utilizar Nutrinomist sin las funciones impulsadas por IA si prefiere no que nuestro proveedor de servicios de IA procese sus datos
Cuando elige integrar con Google Calendar, nosotros:
- Solicitar consentimiento específico para acceso al calendario
- Crear y modificar citas de nutrición
- Sincronizar sesiones de cliente y recordatorios
- Procesar solo datos de calendario necesarios
- Proporcionar opción para revocar acceso
Cuando utilizas nuestra integración con Google Drive, nosotros:
- Solicitar consentimiento específico para acceso a documentos
- Almacenar y gestionar archivos de clientes y documentos de nutrición
- Acceder solo a los archivos y carpetas creados por nuestra aplicación
- Garantizar el intercambio seguro de documentos entre profesionales y clientes
- Permitir control total sobre la configuración de integración
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, autenticación y seguridad
- Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas nuestra plataforma, identificar problemas y mejorar nuestros servicios
- Grabación de sesión: Para analizar las interacciones del usuario y mejorar la experiencia del usuario (con protecciones de privacidad habilitadas)
- Cookies de preferencia: Para recordar tu configuración y preferencias de personalización
- Procesamos datos analíticos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios. Puedes rechazar las cookies de análisis y grabación de sesiones en cualquier momento a través de nuestro banner de preferencias de cookies sin afectar tu capacidad de usar la plataforma.
- Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies y la configuración del navegador.
Le notificaremos cambios materiales por:
- Publicar actualizaciones en nuestro sitio web
- Envío de notificaciones por correo electrónico
- Solicitar consentimiento renovado cuando sea necesario
Para consultas relacionadas con la privacidad:
- Correo electrónico: dpo@nutrinomist.com
- Oficial de Protección de Datos: [Semyon Stroganov]
Nos adherimos a la ética de la práctica profesional de nutrición mediante:
- Mantener la confidencialidad del cliente
- Asegurar la información de salud sensible
- Siguiendo las mejores prácticas de la industria
- Apoyo a los límites profesionales
- Facilitando derivaciones apropiadas