Envía mensajes a los clientes donde los administras.

Una bandeja de entrada para cada cliente

Cada cliente que añades tiene una conversación lista, en una sola lista en la web y en la app de Nutrinomist. Abre un chat desde la bandeja de entrada o desde la ficha del cliente, donde aparece junto a sus formularios, resultados de laboratorio y protocolos.

• El chat es una pestaña en la ficha de cada cliente
• Favoritos, archivo y silenciar para cada conversación
• Encuentra una conversación por el nombre del cliente
• Ve cuándo un cliente está en línea o escribiendo

Lo que te ahorra: Buscar en tres aplicaciones lo que dijo un cliente.

Una conversación real, no un formulario de contacto

El chat funciona como ya escriben tus clientes: en tiempo real, con respuestas, reacciones y marcas que indican que un mensaje se ha leído. Un mensaje escrito sin señal espera en el dispositivo y se envía solo cuando vuelve la conexión.

Lo que te ahorra: Los seguimientos del tipo «¿has visto mi mensaje?».

Fotos, análisis y diarios de alimentación

Los clientes envían fotos directamente desde su teléfono y documentos como PDF de análisis, archivos de Word y hojas de cálculo. Las fotos y los PDF se abren directamente en la app, y todo se queda en la conversación del cliente en lugar de en tu galería.

• Fotos desde cualquier teléfono, incluidas las de iPhone
• Archivos PDF, Word, Excel y ZIP
• Las fotos y los PDF se abren en la app, y las descargas conservan su propio nombre
• Archivos de hasta 20 MB cada uno

Lo que te ahorra: Guardar adjuntos en el escritorio y olvidar de quién eran.

Notas de voz, para lo que es más fácil de decir

Mantén pulsado el micrófono para grabar y suéltalo para enviar. Los clientes hacen lo mismo cuando escribir les resulta demasiado. Las notas de voz muestran su duración y su forma de onda, y varias seguidas se reproducen una tras otra.

Lo que te ahorra: Mensajes escritos largos, en ambos sentidos.

Notas de voz que puedes leer

En Pro, cada nota de voz del chat, tuya y de tu cliente, se transcribe por escrito poco después de llegar. Abre el texto debajo de la nota para repasarlo, citarlo o comprobar un detalle sin volver a escucharla.

Lo que te ahorra: Escuchar de nuevo cada nota de voz.

Tus clientes ven tu mensaje, incluso fuera de la app

Puedes escribir a un cliente antes de que se haya unido. Tu primer mensaje lo invita a tu portal por correo, y todo lo que escribiste le espera cuando llega. Después, un mensaje no leído le llega primero como notificación push y luego como un solo correo.

• Escribe antes de que un cliente se una: tu primer mensaje lo invita
• Notificaciones push en la web, iPhone y Android, con tu foto
• Un correo de mensajes no leídos por conversación, nunca una cadena
• Correos en el propio idioma del cliente

Lo que te ahorra: Perseguir a los clientes por otros canales para decirles que escribiste.

Actúa sobre lo que dice el cliente

Cuando una conversación se convierte en un siguiente paso, tómalo desde el hilo. En el escritorio, el menú del chat envía al cliente un formulario o reserva la próxima cita sin salir de la conversación.

Lo que te ahorra: Cambiar de pantalla entre el mensaje y el siguiente paso.

Pregunta a tu asistente de IA sobre una conversación

En Pro, conecta Claude, ChatGPT u otro asistente a Nutrinomist. Cuando le preguntas, lee tus chats y transcripciones de voz, así puedes ponerte al día con una semana cargada o preparar una sesión en unas pocas preguntas.

• Pregunta qué dijo un cliente sobre el sueño, la alimentación o los síntomas
• Ponte al día con una semana de mensajes antes de una sesión
• Funciona con tu propio inicio de sesión en Nutrinomist

Lo que te ahorra: Releer hilos largos antes de cada sesión.