Politique de confidentialité
Bienvenue sur Nutrinomist.com, une plateforme connectant les nutritionnistes à leurs clients et facilitant la gestion de leur cabinet de nutrition. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité.
Nutrinomist.com agit en tant que responsable du traitement des données personnelles traitées par notre plateforme. Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté à l'adresse dpo@nutrinomist.com.
En fonction de l'exécution du contrat et de nos intérêts légitimes, nous collectons :
- Qualifications professionnelles et certifications
- Informations de pratique et spécialisations
- Coordonnées professionnelles
- Informations bancaires pour le traitement des paiements
- Disponibilité du calendrier et préférences de planification
- Documentation et formulaires professionnels
- Dossiers de communication avec les clients
Sur la base du consentement et de l'exécution du contrat, nous collectons :
- Nom et informations de contact
- Antécédents de santé et conditions liées à la nutrition
- Préférences et restrictions alimentaires
- Journaux alimentaires et journaux des repas
- Photos de progression (partagées volontairement)
- Données de suivi des mesures
- Informations sur les suppléments et les médicaments
- Résultats de tests de laboratoire (lorsqu'ils sont partagés par vous ou votre praticien)
- Notes de session et plans de traitement
- Informations de paiement
En nous appuyant sur nos intérêts légitimes à améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme, nous collectons :
- Adresse IP et informations sur l'appareil
- Type et version du navigateur
- Modèles d'utilisation, pages consultées et chemins de navigation
- Données d'interaction incluant les clics, les défilements et les mouvements de la souris
- Enregistrements de session pour l'analyse de l'expérience utilisateur (avec protections de confidentialité)
- Journaux d'erreurs et métriques de performance
- Les cookies et technologies de suivi similaires
Nous traitons vos données pour :
- Créer et maintenir vos profils professionnels
- Faciliter la planification et la gestion des clients
- Traiter les paiements et générer des rapports financiers
- Permettre des communications client sécurisées
- Fournir des outils de gestion de cabinet
- Envoyer des mises à jour importantes concernant nos services
Nous traitons vos données pour :
- Vous connecter avec votre nutritionniste
- Suivez votre progression nutritionnelle et vos objectifs
- Générer des plans de repas et des recommandations
- Planifier les rendez-vous et envoyer des rappels
- Traiter les paiements pour les services
- Fournir l'accès aux ressources éducatives
Nous partageons les données avec :
- Votre nutritionniste ou client choisi
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs de stockage cloud
- Prestataires de services d'analyse (traitement basé dans l'UE)
- Mesures de sécurité adéquates par le biais des clauses contractuelles types
- Accords de traitement des données avec les prestataires de services
- Évaluation régulière des mesures de protection des données
- Lorsque vous ou votre praticien utilisez des fonctionnalités alimentées par l'IA, les données sont traitées par l'API Claude d'Anthropic uniquement pour fournir le service. Conformément à notre accord avec Anthropic, vos données ne sont pas stockées, conservées ou utilisées pour l'entraînement des modèles ou à d'autres fins. Consultez la section « Services d'IA et traitement des données » pour plus de détails.
- Toutes les données d'analyse et d'enregistrement de session sont traitées et stockées au sein de l'Union européenne pour assurer la conformité aux exigences du RGPD.
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Accédez à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Effacer vos données (« droit à l'oubli »)
- Restreindre le traitement
- Portabilité des données
- S'opposer au traitement
- S'opposer à l'analyse et l'enregistrement de session (via les préférences de cookies)
- Retirer le consentement
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
- Pour exercer ces droits, contactez support@nutrinomist.com. Vous pouvez vous désabonner des analyses et de l'enregistrement des sessions à tout moment via notre banneau de préférences de cookies.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Évaluations de sécurité régulières
- Systèmes de sauvegarde sécurisés
- Contrôles d'accès et journalisation des activités
Notre politique de conservation des données est la suivante :
- Les dossiers clients sont conservés pendant que les services sont actifs
- Les dossiers de pratique sont conservés tant que les comptes sont actifs
- Les dossiers financiers sont conservés conformément aux exigences fiscales
- Les données d'analyse et d'enregistrement de session sont conservées pendant une période limitée selon les besoins pour l'amélioration du service
- Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire
- Vous pouvez demander l'export de vos données avant leur suppression
- Certaines informations peuvent être conservées pour la conformité légale
Nutrinomist utilise l'API Claude d'Anthropic pour fournir des fonctionnalités alimentées par l'IA, notamment l'analyse des biomarqueurs, les recommandations nutritionnelles et le traitement intelligent des formulaires. L'utilisation de nos services d'IA est régie par les principes suivants :
- Accord de traitement des données : Nous avons un accord formel avec Anthropic garantissant que toutes les données transmises à leur API sont traitées uniquement pour fournir nos fonctionnalités alimentées par l'IA et ne sont pas stockées ni utilisées par Anthropic pour l'entraînement de modèles ou à toute autre fin.
- Protection des données de santé : Les informations personnelles de santé (y compris les données de biomarqueurs, les informations alimentaires et les dossiers de santé des clients) envoyées à l'API Claude sont transmises de manière sécurisée via des connexions chiffrées et ne sont pas conservées par Anthropic après le traitement
- Zéro conservation de données : Anthropic ne stocke pas, n'enregistre pas et ne conserve pas les données personnelles soumises via nos demandes API au-delà de la fenêtre de traitement immédiat nécessaire pour générer une réponse
- Limitation de l'utilisation des données : Les données sont partagées avec l'API Claude d'Anthropic exclusivement pour fournir des fonctionnalités alimentées par l'IA dans Nutrinomist. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, de profilage ou à tout autre usage en dehors de la fourniture de nos services.
- Conformité RGPD : Notre intégration avec l'API Claude d'Anthropic respecte les exigences du RGPD, notamment les mesures de protection appropriées pour les transferts de données internationaux
- Transparence : Le contenu généré par l'IA dans Nutrinomist est clairement identifié. L'IA assiste les professionnels de la nutrition mais ne remplace pas le jugement professionnel médical ou nutritionnel
- Vous pouvez utiliser Nutrinomist sans les fonctionnalités alimentées par l'IA si vous préférez que vos données ne soient pas traitées par notre fournisseur de service d'IA
Lorsque vous choisissez d'intégrer Google Calendar, nous :
- Demander un consentement spécifique pour l'accès au calendrier
- Créer et modifier les rendez-vous nutritionnels
- Synchroniser les sessions client et les rappels
- Traiter uniquement les données de calendrier nécessaires
- Fournir une option pour révoquer l'accès
Lorsque vous utilisez notre intégration Google Drive, nous :
- Demander un consentement spécifique pour l'accès aux documents
- Stocker et gérer les fichiers clients et les documents nutritionnels
- Accéder uniquement aux fichiers et dossiers créés par notre application
- Assurer un partage sécurisé de documents entre praticiens et clients
- Autoriser le contrôle complet des paramètres d'intégration
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Cookies essentiels : Strictement nécessaires pour le fonctionnement de la plateforme, l'authentification et la sécurité
- Cookies d'analyse : Pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, identifier les problèmes et améliorer nos services
- Enregistrement de session : Pour analyser les interactions des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur (avec les protections de confidentialité activées)
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos paramètres et choix de personnalisation
- Nous traitons les données d'analyse en fonction de nos intérêts légitimes à améliorer nos services. Vous pouvez refuser les cookies d'analyse et d'enregistrement de session à tout moment via notre banneau de préférences de cookies sans affecter votre capacité à utiliser la plateforme.
- Vous pouvez gérer les préférences de cookies via notre banneau de cookies et les paramètres de votre navigateur.
Nous vous notifierons des modifications importantes par :
- Publier des mises à jour sur notre site web
- Envoi de notifications par email
- Demander un consentement renouvelé si nécessaire
Pour les demandes relatives à la confidentialité :
- Email : dpo@nutrinomist.com
- Responsable de la Protection des Données : [Semyon Stroganov]
Nous respectons l'éthique de la pratique professionnelle en nutrition en :
- Maintenir la confidentialité des clients
- Sécurisation des informations de santé sensibles
- En suivant les meilleures pratiques du secteur
- Respecter les limites professionnelles
- Faciliter les orientations appropriées