Téléconsultation

La téléconsultation avec notes IA, de la réservation au suivi.

Réservez ou démarrez une séance depuis le dossier du client. Les clients rejoignent depuis le lien reçu par e-mail, dans leur navigateur ou dans l'application Nutrinomist, sans rien installer. Après une séance enregistrée, une transcription et un résumé IA modifiable attendent dans le journal du client, dans l'une des 13 langues.

Aucun téléchargement, aucun compte Zoom
Invitations, réponses et rappels envoyés à votre place
Transcription et résumé IA après chaque séance enregistrée, selon votre plan

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Inclus dans le plan Débutant

Cas d'usage

Une première séance avec un client dans un autre pays

Une nouvelle cliente à Lisbonne réserve une première consultation en ligne. Vous avez besoin qu'elle soit devant la caméra à l'heure prévue, qu'elle ait rempli le formulaire d'admission avant le début, et de notes fiables ensuite.

Aujourd'hui

Vous créez un lien Zoom, le collez dans un e-mail, calculez le décalage horaire et envoyez le formulaire d'admission séparément. Pendant l'appel, vous tapez des notes au lieu d'écouter, puis vous les rédigez de mémoire après coup.

Avec Nutrinomist

Vous réservez la séance depuis le dossier du client, avec le formulaire d'admission joint. Elle reçoit une invitation et un rappel dans son fuseau horaire, vérifie sa caméra et attend votre arrivée. Après l'appel, la transcription et un résumé rédigé selon votre propre modèle de notes se trouvent dans son journal.

Fonctionnalités

Tout ce qui entoure l'appel, en détail

Captures d'écran d'un cabinet de démonstration dans l'application en direct, et des e-mails qu'une séance envoie. Les séances vidéo sont incluses à partir du forfait Starter.

Réservez, ou démarrez tout de suite

Planifiez une séance depuis votre calendrier, le dossier du client ou son chat, ou démarrez-en une sur-le-champ. La vidéo est activée par défaut, l'enregistrement se règle d'un seul interrupteur, et vous choisissez quand le rappel part.

Réservez depuis le calendrier, le dossier du client ou son chat
Démarrez une séance instantanée en un geste
Invitez plusieurs clients à une même séance de groupe
Joignez des formulaires que le client remplit avant la séance, avec une date limite

Ce que cela vous fait gagner : Copier des liens de réunion entre trois applications différentes.

Une invitation à laquelle les clients peuvent répondre

Le client reçoit un e-mail avec les détails, les boutons Accepter et Refuser, le lien de connexion et une invitation de calendrier. Vous recevez un e-mail à chaque réponse d'un client.

Accepter ou refuser en un clic
Une invitation de calendrier reconnue par Gmail et Outlook
Un e-mail pour vous lorsque le client accepte ou refuse
Les clients qui n'ont pas encore rejoint votre portail y accèdent par le même lien

Ce que cela vous fait gagner : Relancer les clients pour confirmer un horaire.

L'e-mail d'invitation reçu par un client, avec les détails du rendez-vous, les boutons Accepter et Refuser et le lien de connexion

Des rappels avec le bouton de connexion

Vous et le client recevez tous deux un rappel avant la séance, avec un bouton qui l'ouvre. Les heures sont affichées dans le fuseau horaire de chacun.

Envoyés de 15 minutes à un jour avant, selon votre choix
Pour vous et pour le client
Chacun voit l'heure dans son propre fuseau horaire
Si vous avez du retard, le client voit que vous avez été relancé

Ce que cela vous fait gagner : Les absences dues à des confusions de fuseau horaire.

E-mail de rappel de réunion avec un bouton Rejoindre la visioconférence

Un appel fiable

La séance se déroule dans le navigateur ou dans l'application Nutrinomist. Les clients vérifient d'abord leur caméra, leur micro et leur haut-parleur, et attendent sur cet écran que vous arriviez. Si la connexion se coupe, l'appel se rétablit automatiquement.

Ce que cela vous fait gagner : Le début d'un appel perdu à cause de problèmes techniques.

Rien à installer, et aucun compte Zoom
Partage d'écran et chat du client à l'intérieur de l'appel
Mode concentration : seul l'autre interlocuteur, en plein écran
Temps écoulé et temps restant, avec un avertissement dans les cinq dernières minutes
Reconnexion après une coupure, avec un relais pour les réseaux restrictifs
Sur ordinateur, l'appel reste dans une fenêtre flottante pendant que vous ouvrez d'autres pages

Enregistrement, uniquement si vous le choisissez

Vous décidez pour chaque séance si elle est enregistrée, avant que quiconque ne rejoigne. Les clients sont informés avant de rejoindre, et ils peuvent revoir leur enregistrement dans leur portail.

Enregistrer ou non, décidé séance par séance
Les clients sont informés avant de rejoindre
Les enregistrements sont stockés dans l'UE
Les clients peuvent revoir leurs enregistrements dans le portail

Ce que cela vous fait gagner : Demander le consentement dans un e-mail séparé.

Des notes selon votre propre structure

Après une séance enregistrée, l'audio est transcrit avec le nom de chaque intervenant, et l'IA rédige une entrée de journal à partir de votre modèle de notes. Chaque section du modèle indique à l'IA ce qu'il faut y écrire.

Une transcription avec le nom de chaque intervenant
Transcriptions dans l'une des 13 langues
Le résumé suit votre modèle : motif de consultation, constats principaux, prochaines étapes, ou vos propres sections
Modifier la transcription, la résumer à nouveau ou la retranscrire dans une autre langue
3 résumés IA par mois sur Starter, sans limite en cas d'usage loyal sur Pro et Team

Ce que cela vous fait gagner : Rédiger chaque séance de mémoire.

Prévenu quand le résumé est prêt

Dès que le résumé est dans le journal du client, vous recevez un e-mail avec un lien vers celui-ci. Relisez-le, corrigez ce qui doit l'être, et c'est terminé.

Un e-mail pour vous dès que le résumé est prêt
Le résumé figure dans le journal du client, à côté de ses autres notes
L'enregistrement du client se trouve dans son portail

Ce que cela vous fait gagner : Revenir vérifier si les notes sont terminées.

L'e-mail que reçoit un praticien lorsqu'un résumé de séance est prêt à être relu

À partir de Pro

Interrogez votre assistant IA sur les séances passées

Connectez Claude, ChatGPT ou un autre assistant à Nutrinomist, et il peut lire les entrées de journal et les résumés de séances de vos clients lorsque vous le demandez. Utilisez-le pour préparer la prochaine séance.

Demandez ce qui est ressorti lors des dernières séances d'un client
Obtenez un bref aperçu avant la prochaine séance
Il fonctionne avec votre propre connexion Nutrinomist

Ce que cela vous fait gagner : Relire les anciennes notes avant chaque séance.

La carte MCP de Nutrinomist sur la page Intégrations, avec l'URL du serveur à ajouter à un assistant IA

Tout ce qu'une séance comprend

Avant, pendant et après l'appel.

Avant la séance

Réservez depuis le calendrier, le dossier du client ou son chat, ou démarrez une séance instantanée
Invitez plusieurs clients à une même séance de groupe
E-mails d'invitation avec Accepter et Refuser, une invitation de calendrier et le lien de connexion
Un e-mail pour vous à chaque fois qu'un client accepte ou refuse
E-mails de rappel pour vous et le client, de 15 minutes à un jour avant
Formulaires que le client remplit avant la séance, avec une date limite
Heures affichées dans le fuseau horaire de chacun
Les clients qui n'ont pas encore rejoint votre portail y accèdent par le même lien

Pendant la séance

Rejoignez dans le navigateur ou dans l'application Nutrinomist, sans téléchargement
Vérification de la caméra, du micro et du haut-parleur avant de rejoindre, et menus des appareils pendant l'appel
Les clients attendent sur l'écran de vérification jusqu'à votre arrivée, et voient si vous avez du retard
Partage d'écran et chat du client à l'intérieur de l'appel
Mode concentration : seul l'autre interlocuteur, en plein écran
Temps écoulé et temps restant, avec un avertissement dans les cinq dernières minutes
Reconnexion automatique après une coupure, avec un relais pour les réseaux restrictifs
Sur ordinateur, l'appel reste dans une fenêtre flottante pendant que vous ouvrez d'autres pages

Après la séance

L'enregistrement est votre choix, et les clients sont informés avant de rejoindre
Les enregistrements sont stockés dans l'UE, et les clients peuvent revoir les leurs dans le portail
Une transcription dans l'une des 13 langues, avec le nom de chaque intervenant
Un résumé IA dans le journal du client, rédigé à partir de votre modèle
Modifiez la transcription, générez à nouveau le résumé ou retranscrivez dans une autre langue
Un e-mail pour vous lorsque le résumé est prêt
Résumés IA : 3 par mois sur Starter, sans limite sous réserve d'un usage raisonnable sur Pro et Team
Claude, ChatGPT et d'autres assistants IA peuvent lire les entrées du journal et les résumés via MCP, à partir de Pro

Comment ça marche

Réservez ou démarrez maintenant

Planifiez depuis le calendrier ou le dossier du client, ou démarrez une séance instantanée. La vidéo est activée par défaut, et vous décidez si la séance est enregistrée.

Les clients rejoignent depuis l'e-mail

Un seul lien ouvre la séance dans le navigateur ou dans l'application Nutrinomist. Les clients vérifient leurs appareils et attendent que vous arriviez ; si vous êtes en retard, ils voient que vous avez été relancé.

Échangez, partagez et discutez

Partagez votre écran, utilisez le chat du client pendant l'appel, ou passez en mode concentration pour ne voir que le client. Un indicateur d'enregistrement reste affiché à l'écran.

Relisez le résumé

À la fin de l'appel, la transcription et le résumé IA arrivent dans le journal du client, et vous recevez un e-mail. Les clients peuvent revoir l'enregistrement dans leur portail.

Questions fréquemment posées

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Les clients ouvrent le lien de l'invitation ou du rappel dans Chrome, Safari, Edge ou Firefox, sur un ordinateur ou un téléphone, ou dans l'application Nutrinomist. Un client qui n'a pas encore rejoint votre portail y accède par ce même lien, avec l'adresse e-mail à laquelle il a été envoyé. La première fois, cela prend quelques minutes.

Que deviennent l'enregistrement et la transcription ?

Vous choisissez pour chaque séance si elle est enregistrée, et les clients sont informés avant de rejoindre qu'elle le sera. Les enregistrements sont stockés dans l'UE. Après l'appel, l'audio est transcrit avec le nom de chaque intervenant, et l'IA rédige un résumé dans le journal du client à partir de votre modèle. Vous pouvez modifier les deux, et les clients peuvent revoir l'enregistrement dans leur portail. Les résumés IA sont inclus 3 fois par mois sur Starter, et sans limite, sous réserve d'un usage raisonnable, sur Pro et Team.

Ai-je toujours besoin de Zoom ou Google Meet ?

Non. La vidéo est intégrée. Vous pouvez toujours indiquer un lien de réunion quelconque dans le lieu d'un rendez-vous, mais seules les séances tenues dans Nutrinomist obtiennent la transcription et le résumé IA.

Fonctionne encore mieux ensemble

Chaque fonctionnalité de Nutrinomist est conçue pour transmettre le travail à la suivante.

Consacrez toute votre attention à la séance

Nutrinomist envoie les invitations, gère la salle et rédige les notes.