Envoyez des messages à vos clients où vous les gérez.

Une boîte de réception pour chaque client

Chaque client que vous ajoutez dispose d'une conversation prête, dans une liste unique sur le web et dans l'application Nutrinomist. Ouvrez un chat depuis la boîte de réception ou depuis le dossier du client, où il se trouve avec ses formulaires, ses résultats d'analyses et ses protocoles.

• Le chat est un onglet dans le dossier de chaque client
• Favoris, archive et sourdine pour chaque conversation
• Retrouvez une conversation grâce au nom du client
• Voyez quand un client est en ligne ou en train d'écrire

Ce que cela vous fait gagner : Chercher dans trois applications ce qu'un client a dit.

Une vraie conversation, pas un formulaire de contact

Le chat fonctionne comme les messageries que vos clients utilisent déjà : en temps réel, avec des réponses, des réactions et des coches qui indiquent qu'un message a été lu. Un message rédigé sans réseau reste sur l'appareil et part automatiquement dès que la connexion revient.

Ce que cela vous fait gagner : Les relances du type « avez-vous vu mon message ? ».

Photos, comptes rendus d'analyses et journaux alimentaires

Les clients envoient des photos directement depuis leur téléphone, ainsi que des documents comme des PDF d'analyses, des fichiers Word et des tableurs. Les photos et les PDF s'ouvrent directement dans l'application, et tout reste dans la conversation du client au lieu de votre pellicule photo.

• Photos depuis n'importe quel téléphone, y compris les photos iPhone
• Fichiers PDF, Word, Excel et ZIP
• Les photos et les PDF s'ouvrent dans l'application, et les téléchargements gardent leur propre nom
• Fichiers jusqu'à 20 Mo chacun

Ce que cela vous fait gagner : Enregistrer des pièces jointes sur votre ordinateur en oubliant à qui elles appartiennent.

Notes vocales, pour ce qui est plus simple à dire

Maintenez le micro pour enregistrer et relâchez pour envoyer. Les clients font de même lorsque taper leur paraît trop fastidieux. Les notes vocales affichent leur durée et leur forme d'onde, et plusieurs notes à la suite se lisent les unes après les autres.

Ce que cela vous fait gagner : Les longs messages écrits, des deux côtés.

Des notes vocales que vous pouvez lire

Avec Pro, chaque note vocale du chat, la vôtre comme celle de votre client, est retranscrite peu après son arrivée. Ouvrez le texte sous la note pour le parcourir, le citer ou vérifier un détail sans réécouter.

Ce que cela vous fait gagner : Réécouter chaque note vocale.

Vos clients voient votre message, même en dehors de l'application

Vous pouvez écrire à un client avant qu'il n'ait rejoint votre espace. Votre premier message l'invite par e-mail à votre portail, et tout ce que vous avez écrit l'attend à son arrivée. Ensuite, un message non lu lui parvient d'abord sous forme de notification push, puis par un seul e-mail.

• Écrivez avant qu'un client ne rejoigne : votre premier message l'invite
• Notifications push sur le web, iPhone et Android, avec votre photo
• Un seul e-mail de message non lu par conversation, jamais un flux continu
• E-mails dans la propre langue du client

Ce que cela vous fait gagner : Relancer les clients par d'autres canaux pour leur dire que vous avez écrit.

Agissez sur ce que dit le client

Lorsqu'une conversation débouche sur une étape suivante, lancez-la depuis le fil. Sur ordinateur, le menu du chat envoie au client un formulaire ou réserve le prochain rendez-vous, sans quitter la conversation.

Ce que cela vous fait gagner : Passer d'un écran à l'autre entre le message et l'étape suivante.

Interrogez votre assistant IA sur une conversation

Avec Pro, connectez Claude, ChatGPT ou un autre assistant à Nutrinomist. Lorsque vous posez une question, il lit vos chats et vos retranscriptions de notes vocales, pour vous permettre de rattraper une semaine chargée ou de préparer une séance en quelques questions.

• Demandez ce qu'un client a dit du sommeil, de l'alimentation ou des symptômes
• Rattrapez une semaine de messages avant une séance
• Il fonctionne avec votre propre connexion Nutrinomist

Ce que cela vous fait gagner : Relire de longs fils avant chaque séance.