Portail client

Un portail unique et personnalisé pour chaque client.

Chaque client dispose de son propre portail avec votre chat, ses sessions vidéo, ses formulaires, ses protocoles et ses fichiers partagés, dans sa propre langue, sur le navigateur et dans l'application Nutrinomist.

Chat, vidéo, formulaires et protocoles en un seul endroit
Dans la langue du client, parmi 13
Dans le navigateur et dans les applications iPhone et Android

Commencer gratuitement Voir les tarifs

Inclus dans le plan Débutant

Le dossier d'un client sur un téléphone, avec Message, Appel vidéo, Planifier et Envoyer un formulaire, tout ce qui atteint le portail du client

Cas d'usage

Tout ce dont un client a besoin, au même endroit

Un client travaille avec vous depuis un mois. Il dispose d'un protocole, de deux formulaires à remplir, d'une séance la semaine prochaine et d'une question sur ses compléments alimentaires.

Aujourd'hui

Le protocole est un PDF dans sa messagerie, les formulaires sont des liens dans un autre e-mail, le lien de la séance se trouve dans une invitation de calendrier, et la question part sur votre WhatsApp personnel. Il vous demande de renvoyer les documents qu'il ne retrouve pas.

Avec Nutrinomist

Il ouvre son portail. La prochaine séance est en haut, les formulaires attendent avec leurs échéances, le protocole est marqué comme nouveau, et le chat avec vous est accessible d'un simple geste, le tout dans sa propre langue.

Fonctionnalités

Tout ce que fait le portail client, en détail

Ce que voient vos clients et comment ils y accèdent. Le portail client est inclus à partir du forfait Starter.

Les clients accèdent sans votre aide

Invitez un client depuis son dossier, ou laissez-le rejoindre via le lien de votre premier message ou de votre invitation à une séance. Il configure son accès une seule fois, avec l'adresse e-mail que vous avez pour lui.

Invitez un client depuis son dossier
Ou il rejoint via le lien d'un e-mail de chat ou d'une invitation à une séance
Il configure son accès une seule fois, sans rien installer
Vous recevez un e-mail lorsqu'il rejoint le portail

Ce que cela vous fait gagner : Plus besoin d'accompagner les clients pas à pas lors de l'inscription.

L'e-mail reçu par un client au sujet d'un message non lu, avec une section sur l'accès au portail client

Une page d'accueil qui montre la suite

Lorsqu'un client ouvre le portail, il voit un message de bienvenue, son planning et ce qui l'attend, avec votre carte à côté.

Ce que cela vous fait gagner : Moins de messages demandant quand aura lieu la prochaine séance.

Son prochain rendez-vous et son planning du jour ou de la semaine
Formulaires à remplir, messages non lus et nouveaux protocoles en un coup d'œil
Votre carte, pour qu'il sache toujours avec qui il travaille

Formulaires en attente, avec leurs échéances

Les clients voient chaque formulaire que vous avez envoyé, sa date limite et s'il est terminé. Ils le remplissent dans leur propre langue, sur téléphone ou sur ordinateur.

Ce que cela vous fait gagner : Moins de renvois de liens de formulaires perdus dans les e-mails.

Chaque formulaire envoyé, avec son statut
La date limite de chaque formulaire
Dans la propre langue du client
Un e-mail de rappel avant la date limite

Protocoles et fichiers, réunis au même endroit

Les protocoles que vous envoyez apparaissent dans le portail, marqués comme nouveaux jusqu'à ce que le client les ouvre. Les fichiers que vous partagez se trouvent au même endroit, au lieu d'être dispersés dans les e-mails.

Ce que cela vous fait gagner : Moins de demandes de renvoi du protocole.

Chaque protocole envoyé, dans une seule liste
Les nouveaux protocoles sont marqués jusqu'à leur ouverture par le client
Les fichiers que vous partagez avec le client

Séances et enregistrements

Les clients rejoignent les sessions vidéo depuis leur portail ou depuis l'e-mail d'invitation, vérifient d'abord leur caméra et attendent votre arrivée. Les séances enregistrées restent disponibles pour être revues.

Rejoindre une séance depuis le portail ou depuis l'e-mail
Vérification de la caméra, du micro et du haut-parleur avant de rejoindre
Revoir les séances enregistrées

Ce que cela vous fait gagner : Moins d'envois d'un nouveau lien pour chaque séance.

L'e-mail d'invitation reçu par un client pour une séance, avec les boutons Accepter et Refuser et le lien pour rejoindre

Dans leur langue, sur leur téléphone

Chaque écran du portail suit la langue du client, pendant que vous travaillez dans la vôtre. Les clients y accèdent depuis n'importe quel navigateur ou depuis l'application Nutrinomist gratuite.

Ce que cela vous fait gagner : Moins de traductions d'instructions pour les clients à l'étranger.

Dans l'une des 13 langues
Fonctionne dans tout navigateur récent
L'application Nutrinomist gratuite pour iPhone et Android
Notifications push pour les nouveaux messages

Comment ça marche

Inviter le client

Envoyez une invitation au portail depuis le dossier du client, ou laissez-le rejoindre depuis votre premier message ou votre invitation à une séance.

Ils configurent l'accès une seule fois

Un e-mail, un lien, et rien à installer.

Vous envoyez, ils voient

Formulaires, protocoles, fichiers et séances apparaissent dans le portail dès que vous les envoyez.

Tout revient vers vous

Les messages, les formulaires remplis et les réponses aux séances arrivent dans le dossier du client.

Questions fréquemment posées

Que voient mes clients dans le portail ?

Leur prochain rendez-vous et leurs séances à venir, votre conversation, les formulaires à remplir, les protocoles, les fichiers partagés et les séances enregistrées, le tout dans leur propre langue.

Les clients doivent-ils payer ou installer quelque chose ?

Non. Le portail est gratuit pour vos clients et fonctionne dans tout navigateur récent. Ils peuvent aussi utiliser l'application Nutrinomist gratuite pour iPhone et Android.

Comment un client obtient-il accès ?

Envoyez une invitation au portail depuis le dossier du client, ou le client rejoint via le lien de votre premier message de chat ou de votre invitation à une séance. Il configure son accès une seule fois, avec l'adresse e-mail que vous avez pour lui.

Fonctionne encore mieux ensemble

Chaque fonctionnalité de Nutrinomist est conçue pour transmettre le travail à la suivante.

Offrez à vos clients un espace professionnel unique

Invitez votre premier client sur le portail — cela ne prend qu'un clic.